La creazione di un corso on-line va inteso come un processo di lavoro nel quale le fasi sono strettamente sequenziali. Alla fine di ogni fase è previsto il rilascio di un oggetto che costituisce dal punto di vista formale il deliverable della fase, dal punto di vista operativo l’input per la fase successiva.Ad ogni attività prendono parte uno o più attori; i deliverables di ogni fase devono essere certificati sempre dallo stesso nucleo di attori (prevedibilmente composto dai responsabili scientifici e l’esperto e-learning). Le fasi hanno durata variabile.
Il processo di lavoro prevede le seguenti fasi: Macroprogettazione, Microprogettazione, Storyboarding, Implementazione, Testing e Rilascio. Dalla fase di rilascio sulla piattaforma inizia un nuovo processo denominato: Erogazione.
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